টার্মস অব সার্ভিস
অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী সেখানে লেখা, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি এখানে বিস্তারিত বলে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
bangelbet-এ আপনি যে মুহূর্তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষণ করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সব ডেটা পৃথক সার্ভারে রাখি যাতে কোনো...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মীদের অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেইনিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং-এর জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর আমরা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের সময় ব্যবহার করি, কখনো মার্কেটিং তালিকায় যুক্ত করি না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং গেম প্রেফারেন্স আমরা লগ করি আপনার জন্য স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল সাজেশন দিতে, কিন্তু এই তথ্য কখনো বাইরের
কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে বলে নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সেই প্রসেস শুরু করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষা প্রমাণ করি
গোপনীয়তা শুধু কাগজে লেখা নীতি নয়, আমরা প্রতি মাসে নিজেদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং বাইরের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে অডিট করাই। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে এবং আমাদের গেম লবি টিম...
SSL এনক্রিপশন
bangelbet.com ডোমেইনে আপনি যে মুহূর্তে ঢুকছেন, আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝখান থেকে পড়তে না পারে।
পেমেন্ট আইসোলেশন
আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ আমরা আলাদা সিকিউর সার্ভারে রাখি যা শুধু ফাইন্যান্স টিম অ্যাক্সেস করে, গেম বা মার্কেটিং টিম কখনো এই তথ্য দেখে না।
মাসিক অডিট
আমরা প্রতি মাসে নিজেদের লগ রিভিউ করি এবং প্রতি তিন মাসে বাইরের সিকিউরিটি কনসালট্যান্ট দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট করাই যাতে ডেটা লিক বা অ্যাক্সেস লুপহোল থাকলে সেগুলো ধরা পড়ে।
কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমা
আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা শুধু আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখতে পায়, আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট মোবাইল নম্বর তারা কখনো দেখে না এবং সিস্টেম সেই ফিল্ড ম্যাস্ক করে রাখে।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আপনার গেম হিস্ট্রি আমরা ১২ মাস রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যদি না আপনি নিজে আরো বেশি সময়ের লগ রাখতে চান আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপশন চালু করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না, শুধু গেম প্রোভাইডাররা আপনার সেশন আইডি দেখে স্লট বা লাইভ গেম চালাতে।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য নীতি পেজের সাথে আমাদের গোপনীয়তা কীভাবে মিলে
আপনি bangelbet-এর যে পেজেই থাকুন না কেন, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এক-ই থাকে। আপনার টার্মস অব সার্ভিস পেজে আমরা বলি আপনার অ্যাকাউন্ট কী কী শর্তে চলে, কুকি পলিসিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ট্র্যাকিং...
কুকি পলিসি
সেখানে আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল নিয়ে কথা বলি, আর এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি সেই কুকি ডেটা কোথায় সংরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট নীতি
লেনদেন প্রসেসিং স্টেপ সেখানে দেখানো হয়, কিন্তু আপনার bKash বা Nagad নম্বর কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সেটা এই পেজে পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেই পেজে আমরা বলি কীভাবে আপনি ডিপোজিট সীমা সেট করবেন, আর এখানে আমরা বলি সেই সীমা ডেটা কারা দেখতে পাবে।
অ্যাফিলিয়েট টার্মস
আমাদের পার্টনারদের জন্য নীতি সেখানে, কিন্তু তারা কখনো আপনার ব্যক্তিগত পেমেন্ট তথ্য দেখে না, শুধু রেফারেল সংখ্যা দেখে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
আমরা সেখানে ব্যাখ্যা করি কেন আপনার আইডি ভেরিফাই করতে হয়, আর এখানে দেখাই সেই আইডি ডকুমেন্ট কোথায় রাখা হয়।
বোনাস টার্মস
প্রমো শর্তাবলী সেখানে লেখা, কিন্তু আপনার প্রমো ইতিহাস কতদিন লগে রাখা হয় সেটা এই গোপনীয়তা পেজে উল্লেখ করা।
যে বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি তৈরি করে
আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু টেক্সট হিসেবে দেখি না, বরং আপনার পুরো অভিজ্ঞতার একটা অংশ হিসেবে দেখি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন...
লাইভ প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটা আলাদা প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পাবেন গত ৩০ দিনে কোন কোন টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে এবং কী কারণে, এবং আপনি যেকোনো অ্যাক্সেস লগ ডাউনলোড করতে পারবেন সিএসভি ফাইল হিসেবে।
ওয়ান-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যদি আপনার সব তথ্য একসাথে দেখতে চান, প্রাইভেসি সেটিংসে একটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে সিকিউর লিঙ্ক পাঠায় যেখানে আপনার নাম, ফোন, পেমেন্ট লগ, গেম হিস্ট্রি সব একসাথে থাকে।
গ্রানুলার কনসেন্ট
আমরা আপনাকে একসাথে সব কিছুতে সম্মতি দিতে বাধ্য করি না, বরং আলাদা আলাদা চেকবক্স দিয়েছি যাতে আপনি শুধু মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন কিন্তু উইথড্রয়াল নোটিফিকেশন চালু রাখতে পারেন।
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস
লবিতে ঢুকলে আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে একটা সবুজ লক আইকন দেখবেন যা প্রমাণ করে আপনার সেশন এনক্রিপ্টেড, এবং আমাদের ফুটারে সার্টিফিকেট বৈধতা চেক করার লিঙ্ক দেয়া আছে।
ডিলিট রিকোয়েস্ট ট্র্যাকিং
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করেন, সিস্টেম আপনাকে একটা টিকেট নম্বর দেয় এবং আপনি সেই নম্বর দিয়ে লাইভ চ্যাটে প্রসেস স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন, সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা পার্মানেন্ট মুছে ফেলা হয়।
প্রোভাইডার ট্রান্সপারেন্সি
আমাদের গেম লবিতে যে স্লট বা লাইভ টেবিল আছে, সেগুলো চালানোর জন্য Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো প্রোভাইডার আপনার সেশন আইডি পায়, কিন্তু আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পায় না, এবং এই তথ্য আমরা প্রাইভেসি সেকশনে তালিকা করে রেখেছি।
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানা দরকার
আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি যা শুধু আমাদের ফাইন্যান্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা দেখতে পায় যখন আপনি উইথড্রয়াল অনুরোধ করেন, এবং এই ডাটাবেসে অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয় যাতে কোনো অপ্রয়োজনীয় দেখা হলে আমরা জানতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন লগ ১২ মাস রাখি যাতে আপনি নিজের উইন-লস স্ট্যাটিস্টিকস দেখতে পারেন এবং কোনো বিরোধ হলে আমরা সেটা সমাধান করতে পারি, তারপর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো লগ আর্কাইভ করে এবং আপনার অ্যাক্টিভ প্রোফাইল থেকে সরিয়ে দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না, একমাত্র ব্যতিক্রম হলো গেম প্রোভাইডাররা যারা আপনার স্লট বা লাইভ টেবিল চালানোর জন্য আপনার সেশন আইডি পায় কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাবে একটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটা সিকিউর ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যেখানে আপনার নাম, ফোন, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল লগ, গেম হিস্ট্রি সব সিএসভি ফাইলে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট করেন, আমরা প্রথম ৭২ ঘণ্টা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে রাখি যাতে আপনি মত পরিবর্তন করলে ফিরে আসতে পারেন, তারপর আমরা পরবর্তী ৪ দিনে সব ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে ফেলি এবং একটা কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা শুধু আপনার নাম, ইউজারনেম এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখে, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট নম্বর তারা দেখে না কারণ সিস্টেম সেগুলো ম্যাস্ক করে রাখে, আর শুধু ফাইন্যান্স টিমের নির্দিষ্ট দুজন সদস্য আপনার Rocket বা Nagad লেনদেন তথ্য দেখে যখন আপনি উইথড্রয়াল অনুরোধ করেন।
হ্যাঁ, আপনার প্রাইভেসি সেটিংসে আলাদা আলাদা চেকবক্স আছে যাতে আপনি প্রমো ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন কিন্তু উইথড্রয়াল কনফার্মেশন, লগইন অ্যালার্ট এবং সিকিউরিটি নোটিফিকেশন চালু রাখতে পারেন, এবং আপনি যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।